一方面中国机场客流逐年持续高增长,一方面中国机场零售和餐饮店"同城不同价"的不合理高价始终不能激活消费,普遍陷入"价格高>不消费>低创收>抬高价>不消费"的恶性循环。与此同时,机场商业(零售和餐饮)业态单一,服务单调,环境不得体也直接降低了消费者的体验和产生不愿消费的抵触心理。

 

如何才能打破现状重获旅客信任?

如何利用新技术来提高旅客体验和延长旅客开心购物时间? 如何布局才能让旅客在机场有熟悉的场景,有惊喜地收获和很有感觉?如何才能让机场成为旅客心中的地标?

 

2019第九届中国机场商业及零售高峰论坛和来自国内外机场,品牌,零售商,餐饮运营商以及致力于机场商业发展的个人和组织一起于2019年9月11-12日在深圳机场就以上棘手的问题展开深入探讨。履行社会职责的同时推动中国机场商业的改革,优化商业环境,提高服务品质,丰富商业品类,打造旅客心目中最具体验的机场新地标。