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大会第一天 (11月19日， 周一)

大会第二天 (11月20日，周二)

0830-0900 大会签到
0900-0920 开幕致辞
0920-0945 国际发言：主题待定
0945-1010 机场对零售运营商的期望发生了怎样的改变？
1010-1035 学习成功机场案例，如何做到使机场零售收入最大化？
1035-1100 以消费者意愿来设计零售空间
1100-1115 茶歇互动时间
1115-1135 中国免税市场增长的前景展望
1135-1200 概述机场内的食品与饮料销售布局趋势
1200-1330 午宴
1330-1355 深圳机场3号航站楼商业规划介绍
1355-1420 提供丰富商业前景并快速增长的西安机场
1420-1445 通过旅游渠道挖掘更多中国消费者
1445-1500 茶歇互动时间
1550-1525 品牌商、零售商和机场之间应当如何合作，以更好地在机场展示产品？
1525-1625 专题讨论：

1. 如何提升机场商业价值，实现商业的可持续发展？
2. 把握乘客在机场停留时间，如何成功吸引乘客成为消费者？
3. 如何最大限度地提高机场零售收入，学习成功机场的最佳做法？
4. 如何把握乘客在机场停留时间，并成功吸引乘客成为消费者？

1625-1800“一对一”定制见面会
此板块将持续近2个小时，是机场、特许品牌经营商、品牌商及其他想要拓展机场非航空收入的参会者，与自己感兴趣的一方进行面对面对沟通交流的机会。
1800 大会第一天闭幕

大会第三天 (11月21日，周三)

0830-0900 大会签到
0900-0910 大会致辞
0910-0935 通过商业销售收入趋势剖析市场机会，最大限度地提高销量
0935-1000 合理的机场商业规划及布局
1000-1025 为机场打造世界级的免税店设施---来自卡达尔的声音
1010-1030 茶歇互动时间
1030-1100 将非航空收入提升为机场收入的主要来源
1105-1220 专题讨论：

1. 机场对零售运营商期望的改变在哪里？
2. 新的游戏规则，从长期来说对产业链将造成什么样的影响？面对挑战，业内应当如何面对？
3. 什么是未来保持机场和运营商营销持续增长的关键因素？
4. 特许经营商将如何联合机场，将旅客停留时间最大化？

1240-1400 自助午餐及展览区域参观
1400-1425 改善机场运营，创造更完善的客户体验
1425-1450 非航空收入对机场业务成功起到的重要作用，
1450-1515 如何在机场零售店营造最佳的顾客体验
1515-1615 主题讨论：运用创新的合作模式，鼓励乘客增加机场停留时间
造就非航空收入的成功，需要出力的不只是机场，而是多方位的配合。这是一个由机场、特许品牌经营商、品牌商，三方联合经营的关系。当然，对于不同的利益相关者面临的约束会不同。这个专题旨在不同的群体间集思广益，为扩大各方收益，和各方可能面临的挑战想出双赢的解决方案。
1615 第二天大会闭幕